Versand
Versandbedingungen
Wir möchten dir stets die besten Versandoptionen bieten – ganz gleich, wo du dich befindest. Täglich beliefern wir Hunderte zufriedene Kundinnen und Kunden weltweit und setzen alles daran, dir einen schnellen und zuverlässigen Service zu bieten.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Produktverfügbarkeit und der gewählten Versandart ab.
In der Regel beträgt die Lieferdauer 3 – 8 Werktage innerhalb Deutschlands & Österreich und 5 – 14 Werktage für internationale Sendungen.
Bitte beachte: Bei Sonderanfertigungen oder Vorbestellungen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Über eventuelle Verzögerungen informieren wir dich selbstverständlich umgehend per E-Mail.
Versandarten
Im deutschsprachigen Raum versenden wir bevorzugt mit DHL.
Je nach Bestellumfang, Zielregion oder Logistiklage können jedoch auch andere Versanddienstleister wie DPD, UPS oder Hermes eingesetzt werden.
Für internationale Lieferungen arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern wie FedEx, UPS und DHL Express zusammen.
Versandkosten & kostenlose Lieferung
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.
Für internationale Bestellungen können Versandkosten anfallen, die je nach Zielregion, Gewicht und Versanddienstleister variieren. Diese werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss des Kaufs transparent angezeigt.
Kostenloser Versand gilt, sofern nicht anders angegeben, für alle Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands, Österreich & Schweiz.
Zoll & Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zoll- oder Importgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Empfänger selbst zu tragen.
Bitte informiere dich vorab bei deiner örtlichen Zollbehörde über eventuell anfallende Kosten.
Mögliche Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Bitte beachte jedoch, dass es in Ausnahmefällen – etwa durch höheres Bestellaufkommen, Feiertage, ungünstige Witterungsbedingungen oder außergewöhnliche Umstände – zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen kann.
Wir danken dir in solchen Fällen für dein Verständnis und deine Geduld.
Noch Fragen?
Wenn du Fragen oder Anliegen hast, nutze gerne das Kontaktformular auf unserer Website oder schreibe uns eine E-Mail an info@try-veluna.de – wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.